Présentation de la société :
- Nom et dénomination sociale: ROSE ET BOUCHON SARLAU
- Téléphone : 05 37 75 11 85 / 07 70 70 70 32
- Adresse électronique: roseetbouchon@gmail.com
- Siège social: 12 BIS RUE LIBAN N3, OCEAN – Rabat
- Registre de commerce n° 157753
- Capital : 100.000 DH
- Identifiant Fiscal : 51741980
- Patente : 26304398
Conformément à l’article 29 de la loi n°31-08 édictant des mesures de protection du consommateur
- Conditions d’utilisation :
La validation par le Client de sa commande, vaut acceptation des présentes Conditions générales pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par ROSE ET BOUCHON sur le site www.rose-et-bouchon.ma constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par ROSE ET BOUCHON et ses clients.
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- Conditions de Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains, toutes taxes comprises.
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Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le règlement de vos achats s’effectue au moment de la commande par carte bancaire, ou au moment de la livraison, par chèque bancaire ou en espèce, contre remise de la marchandise.
Les paiements par carte bancaire sur le site rose-et-bouchon.ma s’effectuent sur la plateforme de paiement en ligne du centre monétique Interbancaire ( CMI). Le site rose-et-bouchon.ma ne prend à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.
- Conditions de livraison
La livraison se fait au niveau de la region Rabat-Casablanca dans un délai de 1-2 jours calendaires.
Pour les autres régions du Maroc, la livraison se fait dans un délai de 5 jours calendaires.
Le client est avisé par téléphone dès l’envoi de la marchandise, pour organiser la réception à domicile.
Les frais de livraison sont à la charge du client pour les commandes d’un montant inférieur à 500 dh. Au delà de ce montant, la livraison est gratuite.
- Conditions de droit de rétractation :
Conformément à l’article 36 de la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur :
Le client dispose d’un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation.
Et cela, sans avoir à se justifier, ni à payer des pénalités.
Le délai de 7 jours court à compter de la date de la livraison produits commandés.
- Conditions d’annulation :
Si vous changez d’avis et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible au 07-70-70-70-32. Si les produits n’ont pas été expédiés, nous annulerons votre commande et vous rembourserons aussitôt. Dans le cas où la commande a déjà été expédiée, vous devrez nous renvoyer les marchandises à vos frais afin que nous puissions traiter le remboursement. Le coût de livraison ne sera pas remboursé dans cette instance.
- Conditions de remboursement :
Si vous pensez qu’un de nos produits livrés est défectueux ou ce n’est pas l’article que vous avez commandé, nous serons heureux de vous offrir un remboursement complet une fois que nous aurons reçu et inspecté les marchandises retournées.
Veuillez nous aviser par email ou par appel télephonique au 07-70-70-70-32, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception si vous croyez que l’élément que vous avez reçu est défectueux.
- Informations confidentielles
Rose-et-bouchon.ma s’engage, à ce que toutes les informations qu’elle recueille concernant l’utilisation par le client du service de commande en ligne, soient considérées comme des informations confidentielles.
- Protection de la vie privée
Rose-et-bouchon.ma respecte la vie privée de ses utilisateurs et clients et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.
Rose-et-bouchon.ma s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiqués par nos clients. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées qu’à des fins de transaction.
Conformément à la loi 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer, en adressant votre courrier à roseetbouchon@gmail.com à l’attention de MEHDI TAZI.
- Propriété intellectuelle
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